Satisfaction

Satisfaction

Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.

En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera.

Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par voie postale recommandé avec accusé de réception.

Les batteries/e-cigarettes sont garanties 2 mois, les chargeurs et prises murales sont garantis 2 mois, uniquement pour la partie « fonctionnement » : l’aspect type griffures, choc et altération de l’aspect visuel n’étant pas couvert.

Tout retour devra être signalé au préalable auprès du service client de LE GOUT DE LA VAP et validé par ce dernier avant envoi : contact@legoutdelavap.com

Le matériel défectueux sera à retourner en suivi à la charge du client.

Sans ce retour la garantie ne sera pas applicable.

Sont exclus de cette garantie: tous les produits modifiés ou réparés par le client ou par toute autre entité que les prestataires choisis par LE GOUT DE LA VAP ainsi que tous les produits dit "consommables" tels que : e-liquides, atomiseurs, clearomiseurs

Les batteries desserties ne sont pas reprises en SAV.

Aucun échange ne sera effectué concernant le e-liquide.

En cas de non conformité d'un produit vendu devra être signalée au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison.

Au delà de ce délai, toute réclamation sera rejetée.

La réclamation devra être faite par email à : contact@legoutdelavap.com